Wynajem autokarów

Podane propozycje programowe mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Ceny zostały wyliczone wg stanu cen rynkowych i kursów walut na dzień 15 października 2011 r. i w oparciu o konkretne obiekty noclegowo-gastronomiczne i autokary w standardzie turystycznym, posiadające 48 miejsc a także przy założeniu 1 opiekuna gratis na każdych pełnych 15 uczestników płatnych (uczniów). Ceny konkretnego programu szczegółowego stanowiącego ofertę mogą odbiegać od cen podanych w tym katalogu, ze względu na zmianę cen rynkowych, kursów walut, ilości i rodzaju świadczeń – w tym cen kosztu wstępów (jeśli wstępy są zawarte w cenie wycieczki), obiektów noclegowo-gastronomicznych, rodzaju środka transportu, ilości uczestników i opiekunów itp. oraz w zależności od opcji programowej (wyboru przez klienta wstępów zawartych w cenie wycieczki oraz dodatkowych atrakcji, miejsc i usług nie wymienionych w katalogu np. dodatkowa miejscowość, wstęp na basen czy spektakl teatralny).

Ceny wycieczek autokarowych zawarte w umowie obejmują wszystkie świadczenia określone szczegółowo w programie. Szczegółowy zakres świadczeń, kosztów programu, standardu noclegów określa program stanowiący załącznik do umowy Biura z Klientem w tym:

1. przejazd standardowym autokarem turystycznym, wynikające z programu opłaty drogowe i opłaty parkingowe; skalkulowano wyjazdy grup z Warszawy,
2. opiekę pilota turystycznego i przewodników lokalnych (parki narodowe, niektóre tereny górskie, muzea, niektóre kościoły, pomniki historii i inne obiekty określone przepisami prawa unijnego, polskiego i lokalnego);
3. koszty wstępów do zwiedzanych obiektów (dokładny wykaz obiektów, których koszty wstępów ujęte są w cenie zawarty jest w umowie wycieczki) oraz atrakcji dodatkowych (teatr, basen, centrum rozrywki, park linowy itp.). Koszty wstępów oraz atrakcji dodatkowych może w czasie wycieczki regulować przedstawiciel zamawiającego.
4. ubezpieczenie (NNW w Polsce oraz NW i KL poza Polską, na terenie Ukrainy dodatkowo miejscowe ubezpieczenie pomocy doraźnej),
5. noclegi z pościelą - chyba że w programie zaznaczono inaczej (w czasie wycieczek wielodniowych) na ogół w budynkach stałych, taksy klimatyczne,
6. wyżywienie zgodnie z programem (dotyczy głównie wycieczek wielodniowych)
7. miejsca bezpłatne dla nauczycieli-opiekunów lub innych wskazanych przez Zamawiającego osób (jedno na 15 uczniów).

Warunki uczestnictwa w imprezach grupowych oferowanych w katalogu wycieczek szkolnych

1. Katalog imprez turystycznych opracowany został przez Biuro Turystyczne Waltour z siedzibą w Warszawie ul. Capri 2 lok. 2 zwany dalej Biurem.
2. Biuro oświadcza, że posiada określone prawem zezwolenie na działalność gospodarczą i zezwolenie organizatora turystyki wydane przez właściwy organ administracji państwowej i jest wpisane do Rejestru Organizatorów Turystyki i Pośredników Turystycznych Województwa Mazowieckiego pod nr 740.
3. Biuro przygotowuje zamówioną przez Klienta (Zamawiającego) wycieczkę na podstawie zgłoszenia przez Zamawiającego w ramach wolnych miejsc i dostępności obiektów przewidzianych w umowie.
4. Uzgodniony program wycieczki powinien mieć formę pisemną i stanowić załącznik do umowy zawartej z Klientem przez Biuro.
5. Biuro powiadamia upoważnionego przedstawiciela Zamawiającego przed zawarciem umowy o obowiązujących przepisach paszportowych, wizowych i sanitarnych, w szczególności o terminach oczekiwania na wydanie paszportu i wizy oraz o wymaganiach zdrowotnych dotyczących udziału w imprezie turystycznej, informację możliwości zawarcia umowy ubezpieczania od kosztów rezygnacji z udziału w imprezie turystycznej, o zakresie ubezpieczenia NNW i KL, informację o szczególnych zagrożeniach życia i zdrowia na odwiedzanych obszarach i o możliwości ubezpieczenia z tym związanego.
6. Umowa z Klientem o świadczeniu usług turystycznych polegająca na organizowaniu imprez turystycznych powinna mieć formę pisemną i określać organizatora turystyki danej imprezy oraz nr zezwolenia tego organizatora, program imprezy turystycznej ze wskazaniem miejsc pobytu, czasu trwania imprezy, środka transportu, czasu i miejsca wyjazdu, czasu i miejsca powrotu, położenia i rodzaju obiektu hotelarskiego, ilości i rodzaju posiłków, wykazu obiektów zwiedzanych i innych usług wliczonych w cenę imprezy, rodzaj i zakres ubezpieczenia oraz adres ubezpieczyciela, sposób zgłaszania reklamacji i tryb rozstrzygania ewentualnych sporów, wymagania specjalne zgłoszone przez klienta a zaakceptowane przez organizatora turystyki, ilość uczestników w tym ilość miejsc bezpłatnych przeznaczonych dla nauczycieli-opiekunów lub innych osób oraz sposób zapłaty za imprezę.
7. Biuro zastrzega sobie prawo do niewielkich modyfikacji ustalonego programu polegającej na zmianie kolejności odwiedzanych obiektów, wynikającej z przyczyn niezależnych od Biura (np.: warunków pogodowych, zakazu wchodzenia do lasu, zakazu rozpalania ognisk) i w uzasadnionych a niezależnych od Biura przypadkach stosowanie uzgodnionych z Zamawiającym świadczeń zastępczych.
8. Cena określona w umowie jest ceną pełną tzn. obejmującą pełen koszt wycieczki będącej przedmiotem umowy z Klientem. Ceny podane w katalogu wyliczone są dla miejsc wyjazdów i powrotów z terenu Warszawy. Ceny wycieczek dla innej ilości uczestników płacących i nie płacących niż przedstawionej w katalogu wyliczane są indywidualnie
9. Zapłata za wycieczkę może odbywać się w częściach, ostatnia wpłata następuje najpóźniej w dniu wyjazdu, w przypadku braku pełnej wpłaty Biuro zastrzega sobie prawo odwołania wycieczki oraz potrącenia kosztów związanych z jej organizacją.
10. Biuro zastrzega sobie prawo do zmiany ceny imprezy turystycznej w przypadkach określonych przez przepisy prawa a niezależnych od niego (wzrost kosztów transportu, wzrost podatków, opłat urzędowych np.: granicznych lub drogowych, wzrostu kursu walut). Zmiana ta może nastąpić najpóźniej na 20 dni przed rozpoczęciem się imprezy. Biuro jest zobowiązane do niezwłocznego powiadomienia na piśmie Klienta o zmianie ceny.
11. W przypadku rezygnacji z imprezy zamawiającego w terminie krótszym niż 30 dni przed jej rozpoczęciem Biuro zastrzega sobie prawo do potrącenia faktycznych kosztów rezerwacji i organizacji oraz do potrąceń ustalonych w umowie z zamawiającym.
12. Zamawiający oświadcza, że znane mu są przepisy paszportowe i wizowe, a także przeciwwskazania zdrowotne uczestników związane z udziałem wycieczce. Zamawiający oświadcza, że wie o możliwości podwyższenia stawek i zakresu ubezpieczenia NW i KL oraz możliwości ubezpieczenia swojego bagażu i ubezpieczenia od kosztów rezygnacji z imprezy.
13. Zamawiający zobowiązany jest powiadomić wszystkich uczestników o konieczności posiadania i właściwego przechowywania wszelkich dokumentów umożliwiających im dojazd do miejsc przewidzianych w programie wycieczki (np.: ważnych dokumentów tożsamości, wiz, wymaganych zaświadczeń lekarskich). Koszty wynikające z przerwania podróży z powodu braku takich dokumentów ponosi Zamawiający.
14. W przypadku niewywiązania się Zamawiającego z umowy, w szczególności w przypadku niedotrzymywania umownych terminów zapłaty oraz mniejszej lub większej liczby uczestników imprezy turystycznej w stosunku do zakresu zadeklarowanego przez Zamawiającego, Biuro może odwołać imprezę lub zaproponować zmianę programu – w szczególności ceny.
15. W przypadku odwołania wycieczki z winy Zamawiającego, Biuro zastrzega sobie prawo do potrącenia faktycznych kosztów przygotowania wycieczki oraz do potrąceń ustalonych w umowie z zamawiającym.
16. Biuro oświadcza, że na wycieczki podstawia autokary sprawne, posiadające aktualne badania techniczne wykonane przez uprawnione stacje diagnostyczne a kierowcy mogą zgodnie z obowiązującymi przepisami kierować autokarem. Zamawiający ma prawo zamówienia dodatkowej kontroli pojazdu i kierowcy bezpośrednio przed wycieczką. Jednak za ewentualne opóźnienia w programie lub niemożność jego realizacji w części lub całości wynikającej z czasu przeprowadzania dodatkowej kontroli lub oczekiwania na nią odpowiada zamawiający kontrolę.
17. W przypadku zadziałania siły wyższej, niezależnej od Biura (np.: klęska żywiołowa, wojna, atak terrorystyczny, strajk itp.) umowa z Klientem przestaje obowiązywać.
18. Za wszelkie zniszczenia, uszkodzenia i inne szkody powstałe z winy uczestników wycieczki w trakcie trwania imprezy turystycznej odpowiada Zamawiający.
19. Wszelkie reklamacje i uwagi dotyczące imprezy turystycznej w przypadku wadliwego wykonywania umowy lub jej niewykonania należy kierować na adres Biura. Warunkiem ich rozpatrzenia jest pisemne zgłoszenie przedstawicielowi Biura (pilotowi) w trakcie trwania imprezy niezwłocznie po ich zauważeniu lub po jej zakończeniu nie później niż w ciągu kolejnych 30 dni. Ewentualne reklamacje nie będą rozpatrywane w przypadku braku pełnej wpłaty należności wynikających z ceny wycieczki oraz umowy. Biuro na reklamację odpowie w ciągu 14 dni.
20. Niniejsze „Warunki uczestnictwa” są załącznikiem do Umowy o świadczenie usług turystycznych a klient zamawiając wycieczkę oświadcza że zapoznał się z nimi i je akceptuje.
21. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Umowie o świadczenie usług turystycznych mają zastosowanie przepisy polskiego prawa w tym Ustawy o usługach turystycznych i Kodeksu cywilnego.
22. Zamawiający wyraża zgodę na zachowanie i przetwarzanie jego danych osobowych dla potrzeb Biura zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych. Zamawiający ma prawo wglądu i korekty danych dotyczących jego osoby.