O nas  |  Kontakt  |  Punkty sprzedaży
katalog wycieczek  |  usługi przewodnickie i pilotarskie  |  warunki uczestnictwa  |  faq
Kontakt
Biuro Obsługi Klienta
ul. Czerniakowska 71
00-718 Warszawa
pokój 107
czynne: pn.-czw. 10-17
pt. 10-14
tel./fax 22 841 49 28
e-mail:
Numer konta bankowego:
50 1020 5558 1111 1393 3000 0004
Linki

Turystyka Studencka

Fitness ATUT

Wynajem autokarów

Instruktor nurkowania i Pierwszej Pomocy EFR

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

  1. Jak najłatwiej zamowić wycieczkę szkolną?
    Prosimy o kontakt telefoniczny lub e-mailowy. W pierwszej kolejności należy podać interesujący temat/program wycieczki, przewidywaną ilość uczestnikow i opiekunów, czas trwania oraz preferowany termin. Po przekazaniu powyższych informacji nasi pracownicy przygotują dla Państwa wstępną ofertę programową. Po zaakceptowaniu i uwzględnieniu wszystkich Państwa propozycji i uwag, przygotowujemy umowę i ostateczny program wycieczki, które przekazujemy do szkoły do podpisania.

  2. Ile czasu przed wycieczką należy dokonać rezerwacji?
    W przypadku wycieczki 1 dniowej, na ogół wystarcza wyprzedzenie około 1 miesiąca. Jednak wycieczki wielodniowe i zagraniczne, szczególnie w "wysokim sezonie" - maj, czerwiec, wrzesień, październik - najlepiej rezerwować z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem.

  3. Czy koniecznie trzeba wpłacić zaliczkę?
    Tak. Dla zagwarantowania rezerwacji noclegów i niektórych wstępów potrzebna jest wpłata zaliczki.

  4. W jaki sposób mogę przekazać odpłatność za wycieczkę?
    Dla Państwa wygody, do szkoły przyjedzie upoważniony przedstawiciel Biura i odbierze pieniądze - wystawiając pokwitowanie. Istnieje też możliwość przelewu na nasz rachunek bankowy.

  5. Czy cena zawiera bilety wstępu i wyżywienie?
    Tak. Nasze Biuro nie stosuje pozornego zaniżania ceny wycieczki w postaci dopłat. Cena podana w programie szczegółowym jest zawsze ceną pełną i zawiera wszystkie wymienione tam świadczenia w tym bilety wstępu oraz wyżywienie.

  6. Czy autokar ma klimatyzację i video?
    Nasze autokary na ogół wyposażone są w klimatyzację i video/dvd, a także barek i inne udogodnienia. Jeżeli jednak chcecie Państwo, aby takie wyposażenie było zagwarantowane - istnieje możliwość zagwarantowania autokaru o tzw. podwyższonym standardzie za dodatkową opłatą.

  7. Czy mogę prosić, aby Biuro zamowiło kontrolę policyjną autokaru?
    Zamówienie kontroli policyjnej pozostaje wyłącznie w gestii i z inicjatywy szkoły lub rodziców. Biuro oświadcza, że podstawione autokary są sprawne i posiadają wszelkie wymagane zezwolenia i badania techniczne, jednak szkoła ma prawo pomimo tego oświadczenia zamowić dodatkową kontrolę - w takiej sytuacji prosimy o powiadomienie Biura o zamiarze takiej kontroli celem ustalenia godziny i miejsca podstawienia autokaru do kontroli - zazwyczaj wystarczy 30 min. przed planowanym odjazdem.

  8. W cenie wycieczki jest 1 opiekun gratis na 15 uczniów, jednak na naszą wycieczkę chcemy zabrać więcej opiekunów - czy cena ulegnie zmianie?
    Tak. Cena nieznacznie zwiększy się. Dlatego prosimy od razu o określenie ilu ma być opiekunów na wycieczce, aby oferta cenowa uwzględniała Państwa wymagania.

  9. Dlaczego cena wycieczki może być podniesiona w przypadku zwiększenia ilości uczestników ponad 49 albo zmniejszenia poniżej 25 - przecież są autokary większe lub nawet piętrowe oraz busy dla mniejszych grup?
    Standardowe autokary posiadają 49 miejsc, autokary starszego typu posiadają czasem kilka miejsc więcej jednak takich pojazdow jest bardzo mało, więc rzadko kiedy są dostępne. Koszt autokaru piętrowego jest na ogół porównywalny z kosztem dwóch "normalnych" autokarów, zaś koszt busa jest nieznacznie niższy niż koszt dużego autokaru. Dlatego optymalna, czyli najniższa cena jest zawsze w przypadku grup 45 + 3 osoby, w przypadku większej ilości uczestników sugerujemy zawsze, aby zebrać "drugi autokar".

  10. Czy Biuro posiada zezwolenie na działalność turystyczną oraz odpowiednie ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej i jak mogę to sprawdzić?
    Tak, Biuro posiada wymagane zezwolenie - znajduje się w Rejestrze Organizatorów i Pośredników Turystycznych Województwa Mazowieckiego pod nr 740. Posiadamy też obowiązkową Gwarancję Ubezpieczeniową, która jest wymagana przez przepisy prawa. Oba dokumenty są do wglądu w Biurze - jednak najłatwiej sprawdzić zezwolenie Biura w aktualnym wykazie Centralnego Rejestru Zezwoleń Ministerstwa Gospodarki pod adresem http://turystyka.crz.mg.gov.pl/, wpisując nazwę biura, adres lub po prostu numer 740. (strona działa tylko w Internet Explorerze)
Copyright (c) 2004- BT WALTOUR. Wszelkie prawa zastrzeżone. Projekt i wykonanie: Małgorzata Kłosok.
O nas  |  Kontakt  |  Punkty sprzedaży  |  Mapa witryny  |  Oferta indywidualna  |  Oferta dla firm  |  Oferta dla szkół  | Wczasy-Bułgaria